ГДЗ по ОБЖ, 9 класс, Хренников, номер 14.3: Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям
Основы безопасности жизнедеятельности: 9-й класс: учебник; 3-е издание, переработанное — Хренников Б.О., Гололобов Н.В., Льняная Л.И. и др.; под редакцией Егорова С.Н.
Светлана Крылова, методист по ОБЖ Шпаргача обновлено 11 сентября 2026
Условие
Какие установлены сроки, в течение которых потребитель имеет право предъявить требования после обнаружения в товаре недостатков? Вывод из задач 1 и 2: можно ли менять все товары? Если да, то в какие сроки? Подготовить презентацию.
Номер как в учебнике. Условие — полный пересказ редакции: те же пункты, числа и факты, не цитата из книги.
Пошаговое решение
План решения
Для выполнения задания необходимо обратиться к Закону РФ «О защите прав потребителей». Мы разберём два основных вопроса: сроки предъявления требований при обнаружении недостатков и условия обмена товара надлежащего качества. На основе этих данных мы сформулируем вывод для задач 1 и 2 (предполагая стандартные учебные кейсы) и подготовим структуру презентации.
Шаг 1. Сроки предъявления требований при обнаружении недостатков
Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право предъявить требования по поводу недостатков товара в следующие сроки:
- Если гарантийный срок установлен: в течение гарантийного срока или срока годности.
- Если гарантийный срок не установлен: в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи товара потребителю.
- Для товаров длительного пользования: если срок службы превышает 2 года, то в пределах срока службы, но не более 10 лет .
Важно отметить, что если недостаток обнаружен после истечения указанных сроков, но в пределах срока службы (10 лет), потребитель также может предъявить требование, однако обязан доказать, что дефект возник до момента передачи товара ему.
Шаг 2. Условия обмена товара надлежащего качества (вывод из задач)
Вопрос «можно ли менять все товары?» требует уточнения. Закон разделяет понятия «недостаток» и «надлежащее качество».
- Товары с недостатками: Можно обменять, отремонтировать или вернуть деньги практически на любой товар в рамках сроков, указанных в Шаге 1.
- Товары надлежащего качества (без брака): Обмен возможен только при соблюдении условий (ст. 25 ЗоЗПП):
- Товар не был в употреблении.
- Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
- Есть чек или иной документ, подтверждающий покупку.
- Товар входит в перечень обмениваемых (существует список непродовольственных товаров надлежащего качества, которые обмену не подлежат).
Срок обмена товара надлежащего качества: В течение 14 дней , не считая дня покупки.
Вывод: Менять можно не все товары без ограничений. Товары с браком меняются/возвращаются в длительные сроки (до 2 лет или срока службы). Товары без брака меняются только в течение 14 дней и только если они не входят в список исключений (например, нижнее бельё, лекарства, технически сложные устройства с гарантией и т.д.).
Шаг 3. Структура презентации
Для подготовки презентации рекомендуется использовать следующую структуру слайдов:
| № слайда | Заголовок | Основное содержание |
|---|---|---|
| 1 | Титульный лист | Тема: Защита прав потребителей. Автор: ФИО ученика. |
| 2 | Что такое «недостаток товара»? | Определение несоответствия обязательным требованиям. Примеры: брак, поломка. |
| 3 | Сроки предъявления претензий | Инфографика: Гарантийный срок vs Срок службы (2 года / 10 лет). |
| 4 | Обмен товара надлежащего качества | Условия: 14 дней, сохранение вида, наличие чека. |
| 5 | Какие товары нельзя обменять? | Краткий список исключений (перечень Правительства РФ). |
| 6 | Алгоритм действий потребителя | 1. Сохранить упаковку. 2. Написать заявление. 3. Предъявить продавцу. |
| 7 | Выводы | Знание сроков защищает ваши права. Не все товары подлежат обмену без причины. |
а) При наличии гарантии — в течение гарантийного срока; без гарантии — в пределах 2 лет (для сложных товаров до 10 лет).
б) Нет, не все. Товары с браком меняются в указанные выше сроки. Товары надлежащего качества меняются только в течение 14 дней и если они не входят в список запрещенных к обмену.
в) Презентация должна включать: определение недостатка, сроки претензий, правила обмена качественных товаров, список исключений и алгоритм действий.
Ответ основан на статьях 18, 19 и 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Важно различать сроки для товаров с недостатками (гарантия/срок службы) и для товаров надлежащего качества (фиксированные 14 дней).
Как решение?
Двойная оценка: понятность и подробность. Можно выбрать одно или оба.
У вас другое условие?
Загрузите фото — учтём ваши числа и редакцию.
Частые вопросы
Это точный номер 14.3 из моего учебника?
Номер совпадает с учебником «Основы безопасности жизнедеятельности: 9-й класс: учебник; 3-е издание, переработанное», Хренников Б.О., Гололобов Н.В., Льняная Л.И. и др.; под редакцией Егорова С.Н.. Формулировка — пересказ редакции, не дословная цитата. Если в вашей редакции другие числа — загрузите фото.
Какой ответ в задании 14.3?
Краткий ответ: а) При наличии гарантии — в течение гарантийного срока; без гарантии — в пределах 2 лет (для сложных товаров до 10 лет). б) Нет, не все. Товары с браком меняются в указанные выше сроки. Товары надлежащего качества меняются только в течение 14 дней и если они не входят в список запрещенных к обмену. в) Презентация должна включать: определение недостатка, сроки претензий, правила обмена качественных товаров, список исключений и алгоритм действий.
Как пользоваться этим разбором?
Сначала прочитайте условие и чертёж, затем шаги решения по порядку и сверьте свой ход с кратким ответом внизу.
Какой учебник имеется в виду?
«Основы безопасности жизнедеятельности: 9-й класс: учебник; 3-е издание, переработанное», Хренников Б.О., Гололобов Н.В., Льняная Л.И. и др.; под редакцией Егорова С.Н.. Проверьте часть, год и автора на обложке. Тема в учебнике: § 14. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям.
Можно ли списать ответ без решения?
Лучше сначала решить самостоятельно, а разбор использовать для проверки хода и поиска ошибки.